这个市研究出台了接待要热情、微笑要甜蜜、语言要柔和、行动要迅速、业务要熟练、技术要精湛、工作要细致、考虑要周到、方便要多给、服务要优质的“十要”服务要求

印发办明白纸这个市对群众办理《计划生育服务手册》、《生育证》、《独生子女父母光荣证》和《流动人口婚育证明》等计生证件需提供的证明材料及流程进行了详细说明,极大地方便了群众,大大提高了办事效率和服务质量 (杨炳山)

海阳讯 近年来,海阳市在人口计生工作中坚持转作风提效率优服务,全面提升了计生优质服务水平

提升人口计生系统为民服务质量

出台计划生育理服务规范这个市研究出台了开放所有工作日制度、落实一次性告知制度、实行ab角制度、落实代理制度、最新海阳市天气预报严格时限制度、廉洁制度、实行感动服务制度、预约服务制度等8项计划生育理服务规范

本文来源:舜网-人口导报

完善人口计生工作首接负责制度为强化计生工作人员职责,避免发生推诿扯皮、无人承办现象的发生,这个市进一步完善了首接负责制度,要求首接责任人对群众咨询的有关计划生育问题和申办事项,属于职责范围内的,必须准确解答,及时予以办理;属于其他科室业务范围内的,要负责联系有关科室,交接给对应科室有关人员承办,并全程负责直至办理结束如果出现因推诿扯皮、不负责任导致办事群众不满意而引发各类投诉的现象,则对相关单位及当事人进行严肃处理


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